为进一步加强消防救援人员对辖区的熟悉程度，3月12日，亚运村消防站深入辖区内小区开展熟悉。

熟悉过程中,主要对小区内的消防设施、消防水源、安全通道等重点区域进行摸排，突然消防员遇上一位群众寻求帮助，他小跑过来对消防员说:有棵树把摄像头挡住了，你们能来帮忙处理一下吗?消防员听后立马让群众带领队伍赶去现场,发现遮挡摄像头的树枝很高,但旁边恰好是个停车位，于是决定把消防车开去，让消防员站到车顶利用工具去割断树枝。商讨完计划，消防员在确保自身与周围环境的安全下便展开了操作，没一会就把树枝锯断露出了摄像头。求助人和周围围观的群众同一时间脸上洋溢出了笑容，求助人上前一个劲的说“谢谢您们，真的是太麻烦您们了”消防员立即回应:这是我们应该做的,帮助人民群众，为群众排忧解难是我们消防员的职责。

此次熟悉不仅提高了队员对辖区单位的熟悉程度，还为群众解除了困难，宣扬助人为乐精神，增进了消防救援队伍与人民群众的亲切关系。